Tips Kirim Email Bisnis dalam Bahasa Mandarin: Struktur & Etika

Jun 4

Mengirim email dalam bahasa Mandarin bisa terasa menantang, apalagi jika kamu belum terbiasa dengan gaya komunikasi formal Tiongkok. Dalam konteks ekspor-impor atau kerja sama bisnis internasional, email menjadi alat komunikasi utama — dan cara kamu menulis bisa mencerminkan profesionalisme serta menentukan keberhasilan negosiasi.

Di artikel ini, kamu akan belajar:

Struktur umum email bisnis dalam bahasa Mandarin
10 contoh kalimat penting yang umum digunakan
Etika dan budaya komunikasi yang harus kamu pahami

📩 Struktur Umum Email Bisnis Bahasa Mandarin

Secara umum, email bisnis dalam bahasa Mandarin memiliki struktur berikut:

Salam pembuka (称呼)
Kalimat pembuka (开场白)
Isi utama (正文)
Penutup (结尾)
Ucapan sopan + nama (署名)

Contoh alur:

尊敬的王经理：
希望您一切顺利！我写这封邮件是为了……
具体内容描述
如果您有任何问题，请随时与我联系。
此致敬礼，张伟

✉️ 10 Kalimat Umum dalam Email Bisnis Mandarin

1. 尊敬的客户：

Zūnjìng de kèhù:
Yth. Pelanggan,

Salam pembuka formal. Bisa diganti dengan "王经理" jika tahu nama penerima.

2. 希望您一切顺利。

Xīwàng nín yīqiè shùnlì.
Semoga semuanya berjalan lancar.

Digunakan sebagai pembuka ramah.

3. 我写这封邮件是为了……

Wǒ xiě zhè fēng yóujiàn shì wèile...
Saya menulis email ini untuk...

Kalimat pengantar isi email. Lanjutkan dengan tujuan spesifik.

4. 附件是我们的报价单，请查收。

Fùjiàn shì wǒmen de bàojià dān, qǐng cháshōu.
Terlampir quotation kami, mohon dicek.

Sering digunakan saat mengirim file attachment.

5. 如有任何问题，请随时与我联系。

Rú yǒu rènhé wèntí, qǐng suíshí yǔ wǒ liánxì.
Jika ada pertanyaan, silakan hubungi saya kapan saja.

Kalimat penutup sopan dan profesional.

6. 能否请您尽快确认？

Néngfǒu qǐng nín jǐnkuài quèrèn?
Boleh minta Anda konfirmasi secepatnya?

Digunakan untuk mendorong respons.

7. 关于付款条款，请参考合同第3条。

Guānyú fùkuǎn tiáokuǎn, qǐng cānkǎo hétóng dì sān tiáo.
Terkait syarat pembayaran, silakan lihat Pasal 3 dalam kontrak.

Kalimat yang menunjukkan profesionalisme dan rujukan jelas.

8. 谢谢您的理解与配合。

Xièxiè nín de lǐjiě yǔ pèihé.
Terima kasih atas pengertian dan kerja samanya.

Ucapan sopan penutup yang sering digunakan.

9. 我们期待与您进一步合作。

Wǒmen qīdài yǔ nín jìnyībù hézuò.
Kami menantikan kerja sama lebih lanjut dengan Anda.

Menutup email dengan nada positif.

10. 此致敬礼

Cǐzhì jìnglǐ
Hormat kami,

Frasa penutup formal yang biasa digunakan sebelum tanda tangan.

📚 Etika dan Budaya Komunikasi yang Perlu Dipahami

1. Gunakan Bahasa Sopan dan Netral

Hindari nada perintah langsung. Gunakan frasa seperti:

请问... (Boleh saya tanya...)
不好意思打扰了 (Maaf mengganggu)
麻烦您... (Mohon bantuannya...)

2. Jangan Langsung Menolak

Jika menolak, gunakan pendekatan diplomatis seperti:

目前我们还在评估阶段。 (Saat ini kami masih dalam tahap evaluasi.)
我们会进一步考虑。 (Kami akan mempertimbangkan lebih lanjut.)

3. Gunakan Format Tertata & Profesional

Gunakan bullet point untuk info teknis
Jangan campur bahasa Inggris kecuali terpaksa (misal: nama dokumen, produk, dll)
Gunakan font standar dan tidak berwarna-warni

4. Sapa Penerima dengan Jabatan Jika Tidak Tahu Namanya

尊敬的客户 (Pelanggan Yth.)
尊敬的负责人 (Pimpinan Yth.)
尊敬的合作伙伴 (Partner Yth.)

Penutup: Komunikasi Efektif = Bisnis Lancar

Kemampuan menulis email yang baik dalam bahasa Mandarin menunjukkan profesionalisme dan rasa hormat terhadap budaya bisnis Tiongkok. Bukan cuma soal bahasa — tapi bagaimana kamu membangun kepercayaan jangka panjang.

Kalau kamu ingin belajar lebih lanjut tentang komunikasi bisnis dalam bahasa Mandarin, termasuk menulis email, presentasi, dan meeting formal, kamu bisa mulai dari kelas Mandarin Bisnis online di Jago Mandarin dan booking sesi trial hari ini.

Jago Mandarin Online